5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

　　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

　　7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

　　我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

　　我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

　　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

　　我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性,

　　建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

　　公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

　　我公司贯彻执行：诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

　　（六）防滑设计：特有的双十字防滑条纹，防滑且能随心所欲传递强劲运动动力，防止扭伤、微伤等运动损伤。

　　（七）颜色：地板表层有哑光处理层，与灯光亮度Baidu Nhomakorabea合，不吸光不反光刺眼，能更好的保护眼睛，不易产生疲劳。

　　（八）关于篮球架：篮球架区域是预留的，篮球架是放在地面上，不影响地板的拼装。

　　（九）热胀冷缩：拼装地板的热胀冷缩系数是2%o-3%o,这样的伸缩值，1在上下方向上，不会造成拼装地板与地面分离；在左右方向上，两块拼装地板的接缝处不能紧密连接在一起，有一定缝隙，保证了每两块拼装地板间的伸缩；再加上场地四周预留的伸缩区，足以确保整个场地的使用不受影响。

　　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

　　我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

　　质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

　　我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

　　（一）基础要求施工：基层水泥或沥青地面找平（用3m直尺测量土3mm,无明

　　显坑、鼓；无需防水处理，土30°环境都可以施工。安装拆卸简单，无需使用胶类。可直接铺放在平整的地面上，地板间子母扣连接（工具最好使用橡皮锤，对地板无伤害）。

　　3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；

　　为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

　　我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

　　（十）地基问题：每块拼装地板底部有上百个有效支撑点，一方面减震、缓冲效果好，另一方面也使运动力量均匀分散到各个部位。这样一来，假如场地上偶有小坑，不管这个小坑在什么位置，都不会影响拼装地板均衡受力。如果是很明显的坑、鼓，在施工前肯定要处理的。

　　公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

　　2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

　　胀冷缩的伸缩区（大约5cm左右宽），可根据场地面积配备边条，边条宽5cm/长25cm,起到美观固定效果。

　　（五）运动性能：反弹率高达95%,滑动摩擦系数0.52,非常接近体育专用木地板的性能。