曹路镇管辖小区70个,其中包含市级保障房23个,区级保障房7个。随着新建保障房数量的逐年增加,物业管理逐渐成为住宅小区建设管理中不可缺少的组成部分。
为此,曹路镇探索推出了新建保障房建管衔接机制,尝试通过解决住宅小区物业建设与管理的衔接问题来促进社区治理的健康发展。以2020年新入住的海鹏居民区为例,记者进行了调研采访。
海鹏居民区位于曹路东北角,包括三个动迁小区和一个商品房小区。目前已入住的小区为达诚雅苑、茗丰雅苑、荟仁雅苑,居住人员来自曹路本镇13个村和川沙新镇、金桥镇、唐镇,现有人口2432人。
“我们通过建管衔接机制,对前期建设中出现的矛盾点,进行实地勘测;梳理小区存在的问题,反馈开放商,在交付前整改落实。”海鹏居民区书记陆鹰表示,居委先期筹备组架起桥梁,与镇社区办、镇房办一起,通过跨前一步的工作模式更好协调和处置居民提出的诉求。
经过走访了解到,海鹏居民区达诚雅苑小区存在的问题包括:台风及大雨天气消防连廊容易进水;小区内地下车库水泥路面易起灰等。
“设计的时候是符合国家标准的。不过,曹路镇位于沿海地区,这就容易导致基础设施方面出现隐患。”达诚雅苑竣工交付后,就发现小区消防连廊在大风大雨天气容易出现漏水问题,存在一定的安全问题。
“我们提出在消防连廊加装窗户的要求,由开发商邀请市、区质监站和设计单位等,对消防连廊改进设计方案,再邀请专家评审、改进,从而达成第一次建管协议。”陆鹰说。
针对小区车库原水泥地面易起灰问题,曹路镇通过建管衔接机制,召集镇规建办、镇房办、开发商、社区居委进行先期讨论协商,明确各方责任,最后协商由开发商出资,参照商品房小区地下车库标准进行改建,改为环氧地坪。据悉,为提升后续房屋交付时业主的满意度,后续新建小区地下车库开发商均调整为环氧地坪。
由于达诚雅苑配套用房分布比较零散,镇社区办先期与开发商对接后,增加了活动室用于社区老年人活动使用。“提前介入后,配套设施的规划更完善,服务的内容更丰富、活动空间更大了,进一步满足居民多样化需求。”
陆鹰表示,建管衔接机制为基层减压,有效的为社区工作搭建了化解社区矛盾的平台,让各方沟通更为顺畅,衔接更为便捷。“通过机制,对三个新建小区前期物业进行了有效的监督和管理,同时敦促物业公司提供质价相符的服务,让居民能够快速融入到小区的生活。”(海鹏居委供图)
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